Pokud máte problém s připojením do internetu, nejprve je nutné zjistit, zda jej nemůžete vyřešit sami. Velmi často se problém může nacházet přímo ve Vašem počítači nebo jinou situací kterou můžete snadno vyřešit.
Dříve než zavoláte
- Zkontrolujte, zda máte aktuální verzi antivirového programu a nemáte zavirované PC,
- ujistěte se, že jste restartovali (zapnuli a vypnuli) váš počítač a router (krabičku připojenou k počítači kabelem) i zdroj napájení pro anténu k připojení internetu (stačí vytáhnout ze zásuvky a opět zapojit),
- ujistěte se, že máte správně zapojenou kabeláž a nikdo další nemanipuloval s Vašimi kabely a routerem.
- ujistěte se, že anténa na vašem domě je v původní poloze směřujíci na přístupový bod.
Bude-li na místě zjištěno, že nastalý problém není zaviněn poskytovatelem připojení, ale vznikl v důsledku např. zavirování PC, neodbornou manipulací s kabeláží či anténou, bude účtován servisní výjezd technika ve výši 550 Kč s DPH.
Problémy s internetem Vám pomůže vyřešit technik na tel. 702 535 635. V případě výpadku internetu doporučujeme zaslat SMS zprávu s informacemi kde, kdy, kdo. Urychlíte tím vyřešení problému.